کتاب مدیریت ارتباطات از جان ماکسول
در هر رابطه‌ای موانعی وجود دارد که می‌تواند مانع از پیوند خوردن صحیح شود و ماکسول در کتاب خود به شناسایی و رفع این موانع می‌پردازد مسائلی مانند ترس از قضاوت شدن عدم اعتماد به نفس تفاوت‌های فرهنگی و حتی خستگی‌های روزمره می‌توانند دیوار بزرگی میان ما و دیگران بسازند نویسنده به ما می‌آموزد که چگونه با شجاعت با این چالش‌ها روبرو شویم و با ایجاد فضایی امن و صمیمی این دیوارها را فرو بریزیم او بر این باور است که شکستن یخ رابطه‌ها نیازمند پیش‌قدم شدن و نشان دادن آسیب‌پذیری است وقتی شما اولین کسی هستید که صداقت نشان می‌دهید دیگران نیز تشویق می‌شوند تا گارد خود را پایین بیاورند در این کتاب راهکارهایی برای مدیریت تعارضات و سوءتفاهم‌ها ارائه شده است تا بتوان از هر بحرانی به عنوان فرصتی برای نزدیکی بیشتر استفاده کرد ماکسول به ما یاد می‌دهد که هیچ مانعی آنقدر بزرگ نیست که نتوان با ارتباطی درست و انسانی از آن عبور کرد و به تفاهمی سازنده رسید
دیدگاهتان را بنویسید